一評：參觀不可無禮，博物館觀展也觀人

今夏暑期文旅的“頂流”，非各地的博物館莫屬。熱門博物館一眼看去都是人頭攢動，多地博物館打破“周一閉館”的慣例，仍無法滿足觀眾需求。

博物館火了，自然是好事。但，一些“人從眾”滋生的不文明行為，卻讓部分游客和博物館“很受傷”。

有人把博物館當“遛娃”場所，任憑孩子嬉鬧奔跑；有人長時間霸占最佳拍攝位，不閉館不離場；有所謂“講解員”，毫無顧忌地大喊大叫……這讓正常參觀的觀眾無力吐槽，“原以為博物館是安靜、愜意、嚴肅的，現(xiàn)在卻吵鬧得像菜市場�！薄熬拖氚察o看個展，怎么這么難？”

不文明行為，當然要“管”。

為此，中國國家博物館、故宮等文博機構相繼出臺整治措施，明確“禁止私自商拍、自媒體直播”“禁止穿拖鞋、衣著暴露者入內”等，力爭還游客一個安靜、舒適、文明的游覽環(huán)境。不少人對這些禁令拍手叫好，“博物館又不是游樂園，當然要遵守相關的禮儀規(guī)范�！�

這個“管”，除了簡單的一紙禁令，還須在兩個“意識”上多下功夫。

一是在普及尊重文物意識上下功夫，讓游客懷著一份敬仰之心走進博物館。

文博場所是成風化人之地，展出的文物瑰寶無一不是文明的凝結、歷史的積淀。駐足靜觀，用心學習，感知文化之美，才是正確的參觀“姿勢”。要倡導參觀者從衣著、行為舉止方面處處約束自己，培養(yǎng)尊重文物古跡即是尊重文明與歷史的意識，觀賞時帶著一顆敬仰之心。

讓參觀者明白，那些不文明的觀展行為，是對其文化意義的消解，是一種不尊重、不講“禮”。

二是在轉變服務意識上下功夫，文博機構要以創(chuàng)新姿態(tài)“擁抱”觀眾。

令不少博物館參觀者“煩惱”不已的不文明行為，除了儀容不整、大喊大叫等亂象外，近年來還出現(xiàn)了一些新的“不文明”亂象，比如不少參觀者吐槽的網紅直播、商業(yè)性拍攝等。

亂象當重視，但背后的需求也應正視。近年來，“博物館+互聯(lián)網”，令傳統(tǒng)文化更具魅力。一條條生活化、趣味化的短視頻，讓很多人足不出戶就能體驗文博之美。年輕人的一些創(chuàng)新“玩法”，也助推博物館屢屢“出圈”。吵吵嚷嚷的網紅直播等亂象，某種程度上折射出人們對“文博”的需求。對此，博物館的“管”當有堵有疏。一方面，對影響游客觀展體驗的直播等亂象要堅決制止，另一方面，博物館本身也要不斷創(chuàng)新解鎖“新玩法”，比如通過官方直播等方式滿足更多“云”上游客的需求。

參觀博物館，“文明”是底色。在博物館里，方寸之間閱覽千年，方寸之間見文明。博物館觀展也觀人，人人守住這份底色，“到博物館去”才是真正感受美好生活。（新華網記者 王志艷）

二評：歷史不容戲說，博物館講解要講究

“約不到，完全約不到。我搶到票就去看那個講解，已經沒有了，得提前一個星期……”這是暑假剛開始，一位家長講述的預約博物館館方講解的經歷。

這個暑期，隨著博物館參觀熱“爆表”，游客對博物館講解的需求也急劇攀升。但館方講解資源畢竟有限，于是，購買所謂的社會講解服務就成為另一種選擇。

然而有的社會講解卻很不靠譜：有的講解員將考古與盜墓混為一談，甚至說“考古和盜墓都是一樣的”；有的大談秘聞、傳說、野史，未經考證的內容張口就說；有的介紹文物時亂說一氣，連名字都念錯……

為了維護良好的參觀秩序、優(yōu)化參觀體驗，有些博物館開始為講解立規(guī)矩。

前不久，國家博物館發(fā)布關于規(guī)范館內講解秩序的通知。通知稱，未經館方許可，任何單位或個人不得在館內開展講解活動。確因工作需要在館內開展講解活動的單位，須提前5日提出申請，報備講解內容、講解人員、活動流程、安全責任等材料。

消息一出，很多人表示贊成：“一些信口開河的‘野導’，是該好好管管。”戲說歷史，甚至瞎說歷史，會帶來不良導向和社會影響，尤其對孩子來說，更容易造成歷史常識和認知的偏差。

歷史不容戲說。同時，博物館如何更好滿足激增的講解需求，也是一個值得思考的命題。

實際上，對非館方講解應辯證來看。雖然館外講解員參差不齊，但民間也不乏對文物展品、歷史文化頗有研究的愛好者。而參觀者的講解需求也日益多元化、個性化：有人喜歡聽網紅講解，有人喜歡聽專家教授講解……

博物館可善用這些社會講解力量，靈活吸納民間講解高手，緩解多元化需求下的“講解員荒”，與公眾加強互動、雙向奔赴。善用的前提，是把好準入關。相關部門應當加強對社會講解員的規(guī)范管理，通過設立一定的門檻，讓能講、善講的社會講解力量依法依規(guī)發(fā)揮輔助性作用。

另外，有的博物館探索運用數(shù)字講解等智慧化手段，充實講解資源，創(chuàng)新講解形式，讓講解有趣味，讓公眾聽得懂、喜歡聽�？梢詫⑦@些好經驗好做法推而廣之。

該禁的禁徹底，該跟上的服務要跟上。希望博物館講解豐富起來，幫大家“深讀”文物、了解歷史，呵護好大家對于傳統(tǒng)文化的熱情和向往。（新華網記者 馬若虎）

三評：游學熱不能變味，博物館研學需真學

暑假即將結束，博物館熱度仍然不減。

打開社交媒體，搜索“博物館”這個關鍵詞，能找到很多相關信息。與之一起登上熱搜榜的，是另一個熱門詞條“研學游”。這個暑假，“博物館研學”火了。數(shù)據(jù)顯示，今年暑假，博物館研學產品訂單暴增235%。

走進博物館，到處都是青少年的身影。當我們欣喜于年輕一代對傳統(tǒng)文化的熱情時，也從相關話題討論中注意到“博物館研學熱”背后的一些問題。網友們提醒：“千萬別讓好好的博物館研學熱變了味。”

人們的擔心是有道理的。部分商家擠占公共資源的營利行為，使“博物館研學熱”因“蹭”而變味。

作為公益性文化場所，大部分博物館是免費開放的。這份“免費的午餐”不僅公眾歡迎，顯然也受到部分商家的垂涎。據(jù)報道，有研學團推出的故宮“私享團”，一次收費開價高達1000元。不僅如此，還有旅行社、研學團“蹭”起了熱門博物館、展覽的流量，將“直播間”直接搬進了展廳，售賣博物館講解、研學項目等產品……盡情發(fā)揮其“蹭”技。

當然，說到“蹭”，少不了無孔不入的“黃�！�。向來哪里有熱度就去哪里的“黃�！�，自然也不會放過這份“免費的午餐”。被“黃�！卑鼑�的博物館，原本免費入園的南京中山陵收費30元、南京博物院50元-80元、陜西歷史博物館120元-130元、蘇州博物館130元……免費開放變成有償參觀，加重了游客的經濟負擔，還干擾了博物館的正常運營。

除了“蹭”，還有一個“鬧”字，讓博物館和公眾不勝其煩。這個“鬧”，既指表面上的喧嘩吵鬧，比如孩子穿梭打鬧、“講師”聲嘶力竭等，讓靜謐優(yōu)雅的文化場館變成了喧鬧的“菜市場”，不但影響廣大游客的參觀體驗，甚至有可能造成安全隱患；也指一些研學游成了熱鬧的觀光旅游，無“研”無“學”只有“游”。有參觀者反映，在博物館看到研學團學生們排排坐，不觀展不看文物，卻低頭玩手機；有些“講師”講解歷史知識不嚴謹、不準確、不科學，給學生們灌輸了一肚子“野史八卦”，不僅誤人子弟，還造成對歷史文化的曲解、對公共資源的濫用。

“博物館熱”因“蹭”因“鬧”而變味，一些低效、無效甚至是負效的研學游，不僅增加參加者的家庭負擔，還給孩子的教育帶來負面影響。

本來美好的“博物館研學熱”，被這一“蹭”一“鬧”，失了真研真學的本色。

暑假即將結束，暑期“博物館熱”也將告一段落。但相關部門、博物館、學校、市場機構、家長們等需要鄭重對待一些新的課題：研學游研的價值與游的方法是什么？如何更好維持住這份熱衷和認同？“博物館研學”的質量、價格到底誰來管、怎么管？研學游的“游”和“學”如何平衡？熱門博物館“一票難求”的問題如何破解？等等。

讀萬卷書，行萬里路。當充滿厚重歷史和文化底蘊的博物館與嗷嗷待哺的莘莘學子相遇，碰撞出的應當是知識的火花。讓學生們“乘興而來，滿載而歸”，才是真正的“博物館研學”。（新華網記者 李潔瓊）