如果你要帶好團隊,你在下屬面前,就要盡量表現(xiàn)出正面積極的形象,為下屬做好表率和示范,控制好自己的行為,不論是工作中還是生活中。
一
他是小雞,你必須是火雞
如果你是上司,你也許希望在下屬心目中有威信!
有人說讓下屬信服,關鍵是你的人品,但實際上,下屬佩服的是比自己更有本事的上司,也就是說,你必須得有兩把刷子。
也許你認為比下屬強,而下屬高估自己沒有自知自明,所以他不服你,這是很正常的事情。人性往往高估自己,低估別人。
你比他強一點,他認為你跟他差不多。他覺得有資格跟你叫板,一爭高下。而且即使他覺得你比他厲害一點,如果只是強一點點,但還是覺得你不夠資格做他的領導,你跟他在一個級別上。
如果他是一只小雞,你是一只大雞還遠遠不夠,只有當你是一只火雞時,你已經遠遠把他拋在后面,怎么也趕不上你,他才會放棄跟你比。你是愛因斯坦,他即使再聰明,也不會去跟你比,因為永遠比不上,只有崇拜的份。
所以如果要讓下屬佩服,那就是把自己培養(yǎng)成火雞。
把自己培養(yǎng)成火雞,其實就是提升自己的能力或品質亮點。有很多地方可以根據自己的特點刻意去鍛煉積累,比如修煉爐火純青的復雜問題規(guī)劃組織能力,高效準確到位的表達能力,洞穿事物表象的歸納總結能力,慧眼獨具的識人能力,某方面豐富全面的專業(yè)知識等都能讓你成為下屬心目中的火雞。
二
自律的人才是強大的
人性有弱點,每個人都有弱點。不同的是,有的人有自我控制力,而有些人卻不能自律。
有一位領導跟團隊成員喝酒,因為喝過了頭,結果醉酒后,對一位女同事動手動腳,好色丑態(tài)被下屬一覽無遺。下屬發(fā)現(xiàn)平時道貌岸然的領導竟然是個徹頭徹尾的色狼。領導事后后悔不已,但一切無可挽回。
王石是個自律性很強的人,生活和工作嚴格自律的故事廣為流傳,沒有聽說過王石是哪方面的專家,但王石的自控力更加令人敬仰。
帶團隊的人在下屬面前,雖然沒有必要裝,沒有必要故弄深沉,但一定要控制好自己的言行舉止。如果覺察自己會失控或即將失態(tài),最好是遠離誘惑,或者暫時借故離開現(xiàn)場。
懂得自律的人,才是真正有力量的人。
三
做好付出代價的準備
對帶團隊的人來說,有些價值和原則是必須堅持的,但是你肯定會有遇到挑戰(zhàn)的時候。
當有人挑戰(zhàn)你的原則或底線的時候,你不得不做的是接受挑戰(zhàn),并作好付出代價的準備。
我們曾經有個咨詢項目,為改變企業(yè)隨意粗放的工作習慣,項目組決心推行流程管理,有一個資深計劃主管對按照新流程操作有意見,抱怨操作太麻煩,多次耐心溝通交流都不管用。主管知道企業(yè)只有他會做生產和采購計劃,如果他不做,沒有人能立即接替他的工作,而沒有計劃,馬上就會影響出貨,出不了貨,老板就會出面。
所以他對項目老師說,如果一定要按新要求做,他就辭職。項目組長意識到,主管在跟他博弈。如果按流程操作的原則不能堅持,下面的工作就沒法做了,因為其他人都看著怎么處理。所以當該主管提出要做就辭職時,項目老師立即同意,并決定自己親自去接管他的工作,項目老師做好了失去這位有經驗人才的準備。當下決心這樣做之后,這位主管回宿舍休息了一天,第二天又上班了。
作為帶團隊的人,如果有一些你一定要改變,不得不推行的事情,你就要做好博弈的準備,做好付出代價的準備。
博弈無處不在,關鍵是能抗住壓力,做好付出代價的準備。
四
不要過分相信自覺性
有些人自律性強,有些人自律性差。在企業(yè)和團隊里,也是如此。
如果在你的團隊里,自律性強自覺性好的人是少數(shù),你不是孤獨的。
人性弱點和人的不成熟,使得工作行為不能單靠人的自覺性來保證。管理機制不是可有可無,而是必須。
有兩種管理機制,一種是利益機制,一種是約束機制。
人首先是逐利的,所以利益機制十分重要。團隊管理最重要的利益機制是如何考核分錢。某服裝品牌,每個產品都有一個運作小組,小組怎么操作自己決定,小組賣出產品的利潤和公司分成,多勞多得,員工工作非常積極主動,利益機制使然。
還有一個有關人的事實是,其實人很難管好自己,一件事情明明很正確,但就是做不到或堅持不了。每天讀書對成長很重要,能堅持多久?每天跑步對健康很重要,能堅持幾天?不是不明白道理,而是心性不定,外面一有風吹草動,內心就會起變化,行為就會受影響。
所以,靠懂道理,靠自覺性不可靠。
所以,增加一些外在約束就很有必要,比如有個團隊經理要求團隊成員每月讀一本書,一個月交流一次,就是堅持不了。我給的建議是,把活動責任分散,一個人負責到時間就組織交流會,每個人輪流做主題分享,一個人負責跟蹤主題分享人,一個人負責整個活動執(zhí)行的監(jiān)督,所有責任都有懲罰措施,到點各負其責,只要這個機制能運作起來,活動就能堅持下去。
當你的人還不成熟,不要過分相信自覺性,自律要培養(yǎng),關鍵是建立外在約束機制。
五
不與員工爭利
作為帶團隊的人,如果你做不到為員工謀利,至少不要與員工爭利。
有一個做咨詢項目的員工完成項目拿了一筆獎金,項目經理跟他說:這個項目,我也花了不少心血,你不意思意思?員工很愕然,但還是拿了2000塊錢給了項目經理,但從此在員工心目中,項目經理的人品不“再”。
帶團隊的人,最重要的是看清利益,擺正各種利益關系。如果你想員工跟著你走,你就要懂得為下屬謀利,給下屬讓利,而不要與員工爭利。
在利益上跟下屬斤斤計較,員工不但不會認同你,追隨你,更會因此而記住你。
六
讓員工緊張起來
很多企業(yè)團隊士氣不高,歸屬感不強,人員流失,緣于工作太清閑。
工作太清閑,說明企業(yè)業(yè)務不好,業(yè)務不好,說明企業(yè)前景不妙。員工會有如此直接的邏輯推理。
還有一句俗語叫無事生非。沒事做,就會感到無聊,進而想入非非,甚至制造矛盾。
有個企業(yè)的員工生產淡季活不多,男員工沒事做就打麻將,女員工聚在一起聊八卦,后來打麻將變成打架,聊八卦變成吵架,都是太閑惹的禍。
人不僅不能太閑,而且最好要有一些緊張感。
人在適度壓力下,更利于潛力的發(fā)揮,從而有所成長和進步,同時更容易產生踏實感和成就感。團隊有活力,士氣高的時候,往往是工作比較緊張,甚至有一些危機感的情況。
如果你是帶團隊的人,你要注意讓下屬適當?shù)鼐o張起來,給員工找事干,讓他們忙起來;提出更高要求,讓工作有些挑戰(zhàn)性;適當搞搞評比,末位懲罰讓他們有危機感等等。
七
用時間換空間
人有追求完美和完善的傾向。但如果你是帶團隊的人,下面的智慧是必要的:不要試圖解決所有問題,不要試圖當下就能解決問題。
總有些問題,會令當前的你無能為力。比如你的能力不夠,威望不足,資源有限。
假如你有個領導的親戚被硬塞進你的團隊,不學無術有優(yōu)越感而且不服管,你改變不了他,而且還不能把他怎樣,你可以做的是盡量減少他的負面影響,用時間換空間,隨著時間的變化,一切都有可能變化,也許領導變了,也許企業(yè)變了,也許你擁有的資源變了,也許這個員工變了,總之,舊的問題隨著時間可能已經不再是問題。
世事無常,僅此一點,我們就要相信,一切都有解,一切都有辦法,你要學會的是當下與困難困境共存,不要讓自己的心亂了。
八
為兩難的事情定規(guī)矩
帶團隊的人,你會遇到很多糾結兩難的事。
員工跑來找你認為自己的能力和貢獻有足夠資格被加工資或被提拔,而你卻不這么認為。
兩個下屬都認為自己有資格被提拔,提拔誰都會導致另一個有意見。
工作需要有人加班,員工都不想加班,找來各種理由請假推脫。
應付此類兩難事務,怎么做都會有人有意見,解決的辦法是定規(guī)矩,按規(guī)則執(zhí)行。如果公司有制度,就按公司制度執(zhí)行,如果沒有制度,就跟大家共識制定規(guī)則。
中國人習慣講情理法,往往把情理看得太重,把情理擺在了法的前面。但情理都是不客觀的,所以作為帶團隊的人,你要意識到提前定規(guī)矩,事先打預防針,所有人都按規(guī)矩來。
沒有人喜歡被制度約束,但是“法雖不善,猶愈于無法”。
九
為員工搭舞臺
帶團隊的人,要懂得搭建舞臺讓絕大多數(shù)員工表演,而不只是讓少數(shù)人表演。
舞臺搭起來了,員工走到舞臺中央,成為舞臺焦點,就不得不表演!
但有人問,哪有那么多舞臺?優(yōu)秀員工就那么幾個,晉升職位也十分有限。
其實,為員工搭舞臺本質是為員工發(fā)揮所長創(chuàng)造機會。這樣的機會在組織里有無限多。
比如讓員工主持一次會議,讓員工負責一個小攻關,讓員工當專項小組組長,讓員工輪流當讀書會會長,讓員工在董事會上展示工作方案……
如果每個人都能在團隊里展示自己所長,看到自己的能耐和本事,自信心和成就感就會油然而生,從而也就能激發(fā)出更大的熱情和積極性。
為員工搭建舞臺,成就的是他人,成功的是自己!
十
死磕自己
對帶團隊的人來說,要帶好團隊關鍵還是要修煉好自己。遇事不能解決或釋懷,究竟還是要覺察和反省,是否自己心態(tài)不好,能力不足,修養(yǎng)不夠。
你對下屬關懷備至,但下屬還是不領情。
你認為你很有能力,但下屬還是不服你。
你認為你已經全力以赴,結果還是受到領導的批評和質疑。
出了問題,你當然有理由認為是對方的問題。但是從對方身上找問題,可能還是不能找到問題的解,于事于己并無幫助。
與世界打交道有兩個本質,一是你自己是否強大,二是你能否為他人帶來價值。所有的問題都跟自己有關,別人不跟你合作,可能是你提供的價值不足,你在博弈中落敗,可能是你還不足夠強大。凡事多從自己身上去找,未嘗不是一條出路。
死磕自己,就是跟自己過不去,從自己身上找問題。時刻覺察自己的心,于任何事,任何問題之中,格心中之物,去心中之賊,平息自己的心,強大自己的心。
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